Традиционное представление о почтальоне, как о человеке «с толстой сумкой на ремне», несущем приятную весточку, сегодня, пожалуй, устарело. И сумка похудела, и свежие новости можно быстро узнать с помощью мобильного телефона или Интернета. Но, несмотря на это, работников почты, как и прежде, всегда встречают тепло, особенно в селах, и с особым уважением.
– Письмо в конверте или открытка никогда не сравнятся с электронной почтой или телефонным SMS-сообщением. Пусть они идут дольше, но чувства вызывают совсем другие, – считает начальник обособленного структурного подразделения Россошанский почтамт УФПС Воронежской области – филиала ФГУП «Почта России» Т.А. Морозова. – Конечно, с появлением электронных средств коммуникации объем почтовой корреспонденции несколько снизился. Изменился и ее характер: меньше стали выписывать периодики, больше отправлять официальных и заказных писем. Не обошлось без нововведений и на самой почте. Так, усовершенствовались технологии, повысилась культура обслуживания.
Забот у почтовых работников сегодня хоть отбавляй. Кроме обработки и доставки корреспонденции, посылок и бандеролей, современная почта оказывает около полусотни дополнительных услуг: продажа товаров народного потребления, обналичивание денежных переводов и другие.
– На сегодняшний день в отделениях связи клиенты могут оплатить различные коммунальные услуги. Ежемесячно наши сотрудники принимают свыше 15 тысяч платежей. Кроме того, предлагаем и Интернет-услуги. Среди нововведений – «единое операторское окно». Теперь необходимую услугу можно получить в каждом «окне» почтового отделения. Все рабочие места полностью автоматизированы, а значит, для клиентов время ожидания сведено к минимуму, – пояснила Тамара Алексеевна.
По словам Т.А. Морозовой, в Россошанском районе есть населенные пункты, которые не имеют иных средств связи, кроме почтовой. В таких поселениях, несмотря на их отдаленность, жители не лишены возможности узнавать новости из газет.
На вопрос, каких результатов достигли за минувший год, Тамара Алексеевна ответила:
– Свой профессиональный праздник мы встречаем с хорошими итогами. Мы выполнили намеченный план по подписной кампании на второе полугодие 2010 года. Около 34 тысяч россошанцев подписались на центральные газеты и журналы, региональные издания, а также на районную периодику. Из них – более 13 тысяч отдали предпочтение местным изданиям.
Реконструируем городские отделения связи на улицах Октябрьской, Пролетарской и Крупской. Также в этом году планируется провести капитальный ремонт почтовых отделений в Архиповке и Старой Калитве. Словом, осваиваем новые технологии и стараемся соответствовать современному корпоративному стилю.
В преддверии Дня российской почты Т.А. Морозова поздравила коллектив (а это более 300 человек, из которых 125 – почтальоны) с праздником и поблагодарила за ответственность и добросовестное отношение к работе:
– Считаю, что вежливость, участие, такт и терпение – необходимые для почтовых работников качества, и верю, что наша работа еще долго будет приносить людям радость.
